So funktioniert das Zuverlässigkeitsverlaufswerkzeug bei der Diagnose von Windows 7-Problemen

Wenn Sie Windows 7 verwenden und ein chronisches Problem vorliegt und Sie nicht wissen, wie oder wann es begonnen hat, müssen Sie nicht einfach "damit leben ". Mit dem Zuverlässigkeitsprotokoll können Sie in die Vergangenheit zurückgehen und herauszufinden, wann das Problem begann, und wahrscheinlich wird dies Ihnen helfen, es zu lösen!

So finden Sie heraus, wenn ein chronischer Windows 7-Fehler zuerst gestartet wurde

1. Klicken Sie auf die Windows-Startmenü-Orb und dann auf Zuverlässigkeit eingeben und drücken Sie die Eingabetaste .

2. Dieser Teil kann eine Weile dauern. Durchsuchen Sie Ihren Systemverlauf Klicken Sie auf verschiedene Daten. Sucht hauptsächlich nach rotem X Ikonen und Gelb! Symbole. Sie können auch zur Wochenansicht wechseln, um den Vorgang zu beschleunigen.

3. Wenn Sie auf ein einzelnes Datum klicken, werden alle Ereignisse dieses Tages angezeigt. Warnungen und kritische Nachrichten sind die problematischen, während informative Ereignisse in der Regel gute Nachrichten sind.

Wenn wir nur diese Daten verwenden, können wir herausfinden, wann ein Problem auftrat und vielleicht sogar die Ursache. Aber was, wenn Sie nicht sicher sind, was einige dieser Fehler sind?

Wie man Fehler korrigiert

4. Wenn Sie mit der rechten Maustaste auf eine Nachricht klicken , können Sie normalerweise ein oder zwei Dinge tun. Suchen Sie nach einer Lösung oder sehen Sie technische Details .

5. Wenn Sie auf Nach einer Lösung suchen geklickt haben und eine aktive Internetverbindung besteht, stellt Windows 7 eine Verbindung her und sucht nach einer Lösung. Dies funktioniert jedoch nur in etwa 50% der Fälle. Sie erhalten lediglich eine Benachrichtigung, dass Microsoft derzeit das Problem untersucht.

6. Wenn Sie auf Technische Details anzeigen geklickt haben, werden Sie in ein Fenster mit genau diesem Fenster gebracht. Unter den verzerrten Hex-Daten sehen Sie am Ende einen Status- oder Fehlercode. Kopiere es.

Sobald Sie den Fehlercode haben, sollte es Ihnen helfen, Ihr Problem mit anderen Benutzern zu verbinden, die das gleiche Problem haben. Wenn Microsoft sagt, dass sie " das Problem erforschen ", bedeutet das nur, dass sie (1) nichts tun oder (2) Fehlercodes zwischen verschiedenen Benutzern vergleichen. Die Verwendung dieses Tools in Kombination mit dem Windows 7 Problem Steps Recorder kann auch Ihrem technischen Support-Team helfen.