Microsoft bietet Rückerstattungen für OneCare-Kunden an [groovyNews]

Raus mit dem Alten und mit dem Neuen, das habe ich immer gesagt! Nachdem Microsoft Security Essentials nun die dominierende (und kostenlose) neue Sicherheitslösung für Windows ist, ist es an der Zeit, dass OneCare in den Ruhestand geht. MrGroove hat gesagt, dass dies passieren wird, also wird sich hoffentlich niemand wundern? Wie auch immer, ich denke, das ist eine gute Nachricht, denn das bedeutet, dass Microsoft einige Gewohnheiten von Google aufgreift und kostenlose Software anbietet.

Aber was ist mit denen, die etwas Geld für OneCare ausgegeben haben? Nun, wenn Sie OneCare vor dem 1. Juli 2009 erworben haben, können Sie eine volle Rückerstattung erhalten. Ja, ich weiß, als ich darüber gelesen habe, war ich auch ziemlich überrascht!

Wenn Sie dies noch nicht getan haben, fahren Sie mit Microsoft Security Essentials fort, und zwar als neuer Ersatz für OneCare. Wenn Sie jedoch ein eingefleischter OneCare-Fan sind oder nicht über die Möglichkeit verfügen, Microsoft Security Essentials zu installieren (was ?!), müssen Sie sich keine Sorgen machen, da Microsoft den Support und die Updates für OneCare bis Dezember 2010 fortführen wird.

Okay, lassen Sie uns darüber sprechen, woran alle interessiert sind, und erhalten Ihre Rückerstattung für OneCare!

So erhalten Sie Ihre Windows Live OneCare-Rückerstattung

1. Überprüfen Sie die Liste der unterstützten Märkte. Wenn Ihr Land nicht auf dieser Liste steht, ist es schwer, eine Rückerstattung zu erhalten. Hier ist die folgende Liste mit empfohlenen Verkaufspreisen:

• Australien (69.95 AUD)
• Österreich (Klicken Sie hier für Informationen zum österreichischen Retail-Rückerstattungsprogramm)
• Belgien (34, 95 EUR)
• Kanada (41.95 CAD)
• Frankreich (34, 95 EUR)
• Deutschland (34, 95 EUR)
• Irland (34, 95 EUR)
• Italien (34, 95 EUR)
• Japan (Klicken Sie hier, um Informationen zu Japans Retail-Rückerstattungsprogramm zu erhalten)
• Mexiko (455 MXN)
• Niederlande (Klicken Sie hier, um Informationen zum niederländischen Einzelhandelserstattungsprogramm zu erhalten)
• Neuseeland (85 NZD)
• Singapur (55.95 SGD)
• Spanien (34, 95 EUR)
• Schweiz (41.95 CHF)
• Vereinigtes Königreich (26.95 GBP)
• Vereinigte Staaten (34.95 USD)

Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, müssen Sie sich an den Kundendienst wenden.

2. Wenn Sie sich in einem Land aus der obigen Liste befinden, müssen Sie als nächsten Schritt bestimmen, welche Art von Erstattung Sie erhalten können . Es gibt drei Arten von Erstattungsanträgen . Anteilig, ungeöffnet mit Quittung und ungeöffnet ohne Quittung.

• Sie haben Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung, wenn Sie OneCare installiert haben und Ihr Abonnement noch nicht abgelaufen ist.
• Wenn Sie ein unbenutztes OneCare-Produkt und eine Quittung haben, können Sie damit eine volle Rückerstattung für Ihre OneCare-Software beantragen.
• Rückerstattungen ohne Quittungen werden für unbenutzte OneCare-Produkte gewährt, sie bestimmen jedoch den Betrag nach Ihrem regionalen empfohlenen Verkaufspreis.

Denken Sie daran, wenn Sie OneCare von einem nicht autorisierten Händler (wie eBay) gekauft haben, dann sollten Sie sich für die Rückerstattung ohne Empfang entscheiden, da Microsoft keine Rückerstattungen von nicht autorisierten Verkäufern akzeptiert. Diese Option gilt auch für Erstattungen, die als "Geschenke beim Kauf" vergeben wurden.

Beachten Sie außerdem Folgendes: Wenn Sie OneCare direkt von Microsoft online gekauft haben, haben Sie nur Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung, und Sie müssen die Microsoft-Abrechnungsseite aufrufen, um Ihr Abonnement zu kündigen.

3. Fordern Sie die Rückerstattung an. Der Prozess unterscheidet sich für jede Art von Rückerstattung. Machen Sie sich keine Sorgen über die Kündigung Ihres Abonnements, da Microsoft dies etwa vier Wochen nach der Rückerstattung automatisch für Sie erledigt.

Gekauft / erhalten von einem Einzelhändler und bereits begonnen, es zu benutzen:

Wie kann ich meine anteilige Erstattung für mein Windows Live OneCare-Abonnement erhalten?

Um Ihren anteiligen Rückerstattungsscheck zu erhalten, müssen Sie das hier verfügbare Rückerstattungsformular ausfüllen. Sie müssen Ihren Namen, Ihre Adresse und den Windows Live OneCare-Produktschlüssel angeben. Sie werden möglicherweise aufgefordert, einen Kaufbeleg vorzulegen, bevor wir Ihre Rückerstattung vornehmen. Der anteilige Rückerstattungsbetrag wird anhand der Anzahl der verbleibenden Monate Ihres Abonnements und des durchschnittlichen empfohlenen Verkaufspreises des im Rückerstattungsformular aufgeführten Landes ermittelt.

Unbenutztes OneCare-Produkt ohne Empfang:

Wie erhalte ich eine Erstattung für eine nicht geöffnete Kopie von Windows Live OneCare, für die ich keine Quittung habe?

Befolgen Sie die Anweisungen unter Wie erhalte ich eine Erstattung für eine ungeöffnete Kopie von OneCare ?. Stellen Sie sicher, dass Sie keine Quittung für Ihr Produkt haben. Ihre Rückerstattung wird anhand des durchschnittlichen empfohlenen Verkaufspreises berechnet.

Unbenutztes OneCare-Produkt mit einem Beleg :

Wie erhalte ich eine Erstattung für eine nicht geöffnete Kopie von Windows Live OneCare?

Wenn Sie vor dem 1. Juli 2009 eine nicht verwendete Kopie von OneCare von einem autorisierten Verkäufer gekauft und noch nicht installiert haben, können Sie eine vollständige Rückerstattung anfordern, indem Sie die folgenden Informationen per Fax oder per Post an Microsoft senden. Bitte beachten Sie, dass Sie alle Informationen angeben müssen, damit Ihre Rückerstattung bearbeitet werden kann:
* Adressieren Sie Ihr Fax oder Ihren Umschlag als "Achtung: OneCare-Rückerstattungsprogramm".
* Fügen Sie eine Kopie Ihres Originalbelegs mit dem für OneCare bezahlten Preis bei.
* Fügen Sie Ihren OneCare-Produktschlüssel hinzu. Dies ist die aus 25 Zeichen bestehende Kombination aus Buchstaben und Ziffern, die sich auf dem gelben Aufkleber im Inneren der OneCare-CD-Hülle auf der Rückseite des Auszugsfachs befindet. Klicken Sie hier, um weitere Hilfe zu erhalten.
* Geben Sie Ihre vollständigen Kontaktinformationen ein, einschließlich des vollständigen Namens, der Anschrift (bitte keine Postfächer), der Stadt, des Bundesstaates, der Postleitzahl, des Landes, der Telefonnummer und der E-Mail-Adresse.
* Geben Sie den Namen und den Standort des Händlers an, von dem Sie das Produkt gekauft haben.
* Hinweis: Sie müssen Ihre CD oder Box nicht senden.
Fax an: 1-510-225-2555
Mail an:
Microsoft OneCare
Postfach 1734
San Leandro, CA 94577
USA

Sobald Sie Ihre Rückerstattungsanfrage gesendet haben, kann es bis zu 6 Wochen dauern, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten. Ich freue mich, dass Microsoft OneCare in den Ruhestand tritt und den neuen Security Essentials-Ersatz einführt. Nun, wenn wir sie nur dazu bringen könnten, dies mit IE6 zu tun.