Microsoft empfiehlt Kunden, sich an den Support für Windows 10-Upgrades zu wenden, die nicht nach Ablauf der Frist abgeschlossen wurden
Das kostenlose Windows 10-Upgrade, das Ende Juli 2015 eingeführt wurde, ist nun beendet. Das Programm von Microsoft ermöglichte es Benutzern, qualifizierte Kopien von Windows 7 und Windows 8 bis zum 29. Juli 2016 kostenlos auf Windows 10 zu aktualisieren. Ab dieser Woche begannen jedoch viele Zauderer, einschließlich meiner Familienangehörigen, nach dem kostenlosen Upgrade zu suchen, bevor die Zeit abgelaufen war. Für viele wurde der Last-Minute-Ansturm von einer Sammlung von Fehlern und Setup-Fehlern begrüßt. Wir haben eine Sammlung der häufigsten Windows-Installationsfehler sowie einige Dutzend weitere Artikel zusammengestellt, die den Benutzern helfen sollen, ein Upgrade durchzuführen. Aufgrund der unendlichen HW / SW-Konfigurationen, die es gibt, gibt es leider keine einheitliche Lösung.
Das heißt, Nutzer, die nach dem 29. Juli 2016 gerade die Ziellinie überqueren, sehen aus, als könnte Microsoft Ihnen einen Aufschub geben .
Microsoft könnte einigen Kunden eine Amnestie für das nicht rechtzeitige Upgrade von Windows 10 geben
Mehrere Antworten von Microsoft Support Engineers und Moderatoren in der Microsoft-Community empfehlen verschiedene Lösungen für Kunden, die im Windows 10-Upgradesturm aufgegriffen werden. Eine Notiz, die im Forum gepostet wird, enthält ein Frage & Antwort-Szenario. Microsoft Forum Moderator, Yaqub K fragt:
Ist das kostenlose Windows 10-Upgrade-Angebot noch verfügbar? Kann ich mich noch für das kostenlose Angebot qualifizieren, wenn ich Windows 10 bereits auf ein USB-Laufwerk heruntergeladen habe, aber mein Gerät noch nicht aktualisiert habe?
Microsoft Forum Moderator Rohit Chettri antwortet:
Hallo,
Nein, das kostenlose Upgrade-Angebot für Windows 10 endete am 29. Juli 2016. Um sich für das kostenlose Angebot qualifiziert zu haben, müssen alle Upgrades abgeschlossen sein und am 29. Juli um 23:59 Uhr UTC-10 (Hawaii) den Begrüßungsbildschirm erreicht haben. Dies ist ein weltweiter Zeitpunkt.
Windows 10 wird weiterhin auf einem Gerät oder als Vollversion der Software zum Kauf verfügbar sein. Eine reduzierte "Upgrade" -Version von Windows 10 wird nicht zum Verkauf angeboten.
Antworten auf diese und andere Fragen zum Upgrade auf Windows 10 finden Sie im Upgrade auf Windows 10: FAQ.
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Ein anderer Forum-Moderator, Charles [MSFT], antwortete auf einen Thread mit der folgenden Empfehlung für Kunden, die immer noch versuchen, das Upgrade abzuschließen.
Hallo Luna368,
Das kostenlose Upgrade-Angebot ist abgelaufen. Microsoft hat verstanden, dass einige Leute in den letzten Tagen Probleme bei der Installation hatten. Wenden Sie sich an Microsoft, um das Problem des Upgrades auf Windows 10 zu erläutern. Unsere Supportmitarbeiter können möglicherweise dabei helfen, das Upgrade abzuschließen, das Sie vor Ablauf der Frist gestartet haben.
Charles
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Spannende, aber nicht überraschende Neuigkeiten von Microsoft! Ich würde mich aber nicht weiter verzögern! Erhalten Sie so schnell wie möglich ein Upgrade! Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, finden Sie in unserem Artikel Anweisungen zur Verwendung des Support-Kontakts in Windows 10, um sich an einen Microsoft Support-Mitarbeiter zu wenden. Einige Benutzer berichten jetzt, dass das Tool zum Erstellen von Medien, das zum Herunterladen von Windows 10-Installationsdateien verwendet wird, jetzt den neuesten Build 14393 herunterlädt, der offiziell am 2. August gestartet wird. Benötigen Sie weitere Hilfe? Besuchen Sie unsere kostenlosen Windows 10-Foren für lebhafte Diskussionen, Tipps und zur Fehlerbehebung bei Windows 10-Installationen.
