Verwenden Sie den Steps Recorder in Windows 8.1, um PC-Probleme zu beheben

Ein nützliches Dienstprogramm, das in Windows 7 eingeführt wurde und es Benutzern ermöglichte, Hilfe bei der Lösung von Problemen auf ihrem System zu erhalten, ist der Problem Steps Recorder (PSR). Es existiert immer noch in Windows 8.1 und wurde in Steps Recorder umbenannt. PSR wird oft übersehen, kommt aber den Support-Geeks zugute, die technische Unterstützung leisten.

Verwenden von Steps Recorder in Windows 8

Um PSR zu starten, verwenden Sie die Tastenkombination Windows-Taste + Q, um die Apps-Suche aufzurufen und geben Sie Folgendes ein: Schritte aufzeichnen und das Symbol Schritte-Rekorder unter den Ergebnissen auswählen.

Dadurch wird der Steps Recorder auf Ihrem Desktop gestartet. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start Record und führen Sie die Schritte durch, um das aufgetretene Problem zu reproduzieren.

Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Aufnahme stoppen. Das Coole an PSR in Windows 8 ist die Aufzeichnung von Schritten und Bildschirmen sowohl in der Desktop- als auch in der modernen Umgebung. Das ist großartig, weil Sie oft in die neue Benutzeroberfläche gedrängt werden, und ich habe mehrere Benutzer gesehen, die damit verwirrt sind.

Dann wird eine Datei generiert, die einen Screenshot jeder Ihrer Aktionen zeigt. Wie jedes Mal, wenn Sie ein Programm öffnen oder ein neues Fenster oder eine neue Datei öffnen. Dann können Sie es einfach per E-Mail an Ihren Computer-Support-Mitarbeiter oder Helpdesk senden.

Sobald Ihre Supportperson den Bericht erhält. Sie haben mehrere Möglichkeiten, um das Problem zu überprüfen.

Sie sind auch in der Lage, detaillierte Informationen zu erhalten, die Ihnen möglicherweise nichts bedeuten, aber Ihre Unterstützung ermöglichen, das Problem zu beheben.

Wenn Sie Tech-Support für Freunde und Familie leisten, sollten Sie daran denken, dass das Dienstprogramm Steps Recorder Ihnen viel Zeit und Ärger ersparen kann, wenn Sie versuchen herauszufinden, was das Problem ist.